2025 április 17.
Kategória:
- Utasbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Szeretnék érdeklődni, egy érdekes esettel kapcsolatban.
Az év elején becsődölt Travelgo Utazási Kft. károsultja vagyok.
Az utazási iroda vagyoni biztosítéka az ALFA Biztosítónál van.
Az utas és a sztornó biztosításomat szintén az utazási irodán keresztül, az Alfa Biztosítónál kötöttem.
Az Alfa Biztosító a csőd miatti kárrendezéssel összevonta a biztosításaimat, semmilyen választ nem kapok, hogy tudom felmondni a biztosításaimat, azt a választ kapom, hogy a kárrendezéshez tartozik. Több, mint 3 hónapja nem kapok választ, csak a telefonos általános ügyintézőtöl kaptam némi információt, hogy valószínűleg itt a csődeljárás a káresemény, s a sztornó biztosításomat valószínűleg belevonják, nem tudom felmondani, mert nem felmondás miatt szűnik meg, hanem a csőd miatt.
Ezt azért nem értem, mert a biztosítási kötvényemben pontosan le van írva, mi minősül biztosítási eseménynek, s az utazási iroda esetleges csődje nincs a felsorolásban. De ha meg benne is lenne, nekem lenne a legjobb, mert akkor életbe léphetne a sztornó biztosításom. De természetesen - gondolom - nem így értelmezik a biztosítási eseményt. Attól tartok, hogy össze fogják vonni az utasára befizetett összegemmel, s majd úgy fognak kártalanítani. Nos, mivel a magyar jogszabályok igencsak lazán kezelik az Uniós előírásokat, a Travelgonak minimális, 7 millió Ft volt a vagyoni biztosítéka. Ez természetesen semmire nem lesz elég, rengeteg a kár, komoly, nagy értékű utazások hiúsultak meg. Ezért is nem értjük, hogy egy olyan utazási iroda aki ilyen kevés vagyoni biztosítékkal rendelkezik (még nem volt előző évi forgalma, így csak az alap díjat kellett letenniük), hogy szervezhet ilyen komoly, nagyértékű utazásokat. (USA körutazás, Bali, Maldív, s bármi, amit csak el lehet képzelni). Így szinte az utasoknak semmi kára nem sérül meg, hiába volt fent az utazási iroda a BFKH honlapján, mint engedéllyel rendelkező, megbízható iroda, a magyar jogszabályoknak megfelelően mégsem sikerült elérni azt, hogy egy utazási iroda az EU-s jogszabály szerint működjön, azaz: Az utazókat védi és az utazók érdekében fizetésképtelenség esetére „védelmi rendszerek” kidolgozására kötelezi a tagállamokat. De mindentől eltekintve, Önök szerint van lehetőségem egy csőd esetén is felmondani az útlemondás biztosításomat? Történetesen, ha a biztosításom nem annál a banknál van, ahol az utazási iroda vagyoni biztosítákkal rendezi, akkor teljesen egyszerű, nem is kellene tudnia az én biztosítómnak, hogy miért mondom fel a biztosításomat.
Nem értem, hogy nem kapok választ 3 hónapja a biztosítótól, létezik, hogy van valami jogszabály, ami nincs benne a szerződésben, ami miatt mégsem tudom felmondani?
Bár abból, hogy ennyi idő óta nem válaszolnak ( még az ügyintézők sem tudnak segíteni, már felvettek jegyzőkönyvet is - megírták előre, úgy hívtak vissza, hogy mást nem tudnak tenni), lehet, hogy maga a biztosító sem tudja, hogyan kellene eljárni a sztornó biztosítással jelen esetben?
Köszönöm, ha a kicsit kompikált levelemre válaszolnak!
Üdvözlettel:
Sz. Éva
Szeretnék érdeklődni, egy érdekes esettel kapcsolatban.
Az év elején becsődölt Travelgo Utazási Kft. károsultja vagyok.
Az utazási iroda vagyoni biztosítéka az ALFA Biztosítónál van.
Az utas és a sztornó biztosításomat szintén az utazási irodán keresztül, az Alfa Biztosítónál kötöttem.
Az Alfa Biztosító a csőd miatti kárrendezéssel összevonta a biztosításaimat, semmilyen választ nem kapok, hogy tudom felmondni a biztosításaimat, azt a választ kapom, hogy a kárrendezéshez tartozik. Több, mint 3 hónapja nem kapok választ, csak a telefonos általános ügyintézőtöl kaptam némi információt, hogy valószínűleg itt a csődeljárás a káresemény, s a sztornó biztosításomat valószínűleg belevonják, nem tudom felmondani, mert nem felmondás miatt szűnik meg, hanem a csőd miatt.
Ezt azért nem értem, mert a biztosítási kötvényemben pontosan le van írva, mi minősül biztosítási eseménynek, s az utazási iroda esetleges csődje nincs a felsorolásban. De ha meg benne is lenne, nekem lenne a legjobb, mert akkor életbe léphetne a sztornó biztosításom. De természetesen - gondolom - nem így értelmezik a biztosítási eseményt. Attól tartok, hogy össze fogják vonni az utasára befizetett összegemmel, s majd úgy fognak kártalanítani. Nos, mivel a magyar jogszabályok igencsak lazán kezelik az Uniós előírásokat, a Travelgonak minimális, 7 millió Ft volt a vagyoni biztosítéka. Ez természetesen semmire nem lesz elég, rengeteg a kár, komoly, nagy értékű utazások hiúsultak meg. Ezért is nem értjük, hogy egy olyan utazási iroda aki ilyen kevés vagyoni biztosítékkal rendelkezik (még nem volt előző évi forgalma, így csak az alap díjat kellett letenniük), hogy szervezhet ilyen komoly, nagyértékű utazásokat. (USA körutazás, Bali, Maldív, s bármi, amit csak el lehet képzelni). Így szinte az utasoknak semmi kára nem sérül meg, hiába volt fent az utazási iroda a BFKH honlapján, mint engedéllyel rendelkező, megbízható iroda, a magyar jogszabályoknak megfelelően mégsem sikerült elérni azt, hogy egy utazási iroda az EU-s jogszabály szerint működjön, azaz: Az utazókat védi és az utazók érdekében fizetésképtelenség esetére „védelmi rendszerek” kidolgozására kötelezi a tagállamokat. De mindentől eltekintve, Önök szerint van lehetőségem egy csőd esetén is felmondani az útlemondás biztosításomat? Történetesen, ha a biztosításom nem annál a banknál van, ahol az utazási iroda vagyoni biztosítákkal rendezi, akkor teljesen egyszerű, nem is kellene tudnia az én biztosítómnak, hogy miért mondom fel a biztosításomat.
Nem értem, hogy nem kapok választ 3 hónapja a biztosítótól, létezik, hogy van valami jogszabály, ami nincs benne a szerződésben, ami miatt mégsem tudom felmondani?
Bár abból, hogy ennyi idő óta nem válaszolnak ( még az ügyintézők sem tudnak segíteni, már felvettek jegyzőkönyvet is - megírták előre, úgy hívtak vissza, hogy mást nem tudnak tenni), lehet, hogy maga a biztosító sem tudja, hogyan kellene eljárni a sztornó biztosítással jelen esetben?
Köszönöm, ha a kicsit kompikált levelemre válaszolnak!
Üdvözlettel:
Sz. Éva
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Mivel a szervező összes útja törlésre kerül, ami egy biztosítási esemény, ezért jogosult kártérítésre a biztosítótól. Az Alfa biztosító közleménye szerint, a kárbejelentést a vagyonkar@alfa.hu címen kell megtenni a kötvényszámmal, az utazók neveivel, lakcímükkel és elérhetőségeikkel (telefon vagy e-mail). A biztosítónak az írásos kárbejelentésre 30 napon belül reagálnia kell.
A biztosítás felmondását a biztosítók szabályozzák, azonban ha felmondja a biztosítási szerződést, akkor az utazás elmaradásáért nem számíthat kártérítésre, csupán a biztosítási díj fog visszajárni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 1061 - 1080 / 2728 Rendőrségi határozat KGFB
2022 február 21.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Novemberi balesetben a vétkes fél nem ismerte el felelősségét, ezért rendőrségi intézkedés történt. Jogerős rendőrségi határozat született arról, hogy a másik fél a vétkes. A biztosítója azt állítja, hogy ők nem kötelessek elfogadni a rendőrségi határozatot, majd az ő kárszakértőjük azt eldönti ki volt a hibás. Ez komoly?
Mégis mi alapján döntené el februárban egy novemberi balasetről?
A rendőrség ott volt a helyszínen, míg a biztosító nem, s mégiscsak a rendőrség s közlekedési ügyekben a releváns hatóság, nem?
Köszönettel
D. Metta & K. Miklós
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítók szempontjából egyedül a bírósági határozat bír kötelező erővel, a rendőrségi határozat nem.
A kirendelt kárszakértő utólag is tudja rekonstruálni a balesetet (helyszíni szemle, látható sérülések, kárleírás stb.) és az érvényes jogszabályok szerint dönteni a jogalapról.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Fedezet lens égi díj
2022 február 20.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Kedves
2015. december 2-án vettünk egy autót, amelyre csak 14 nap múlva, december 16-án közöttünk kgfb-t. Eddig soha nem jelezte a biztosító, hogy ez probléma, most viszont 7.800 Ft fedezetlenségi díjat kérnek. Érdeklődni szeretnék, esetleg nem évült-e el ez a hátralék? Köszönettel: Tasnády Attila
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az elmaradt és a fedezetlenségi díjak befizetésére is 5 év az elévülés.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
csőtörés elhárítás kiváltással kárenyhítés, mit térít a biztosító?
2022 február 20.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Családi ház mosogató szennyvízelvezető csőtörése - dugulás kapcsán a hibát azonnal el kellett hárítani, mert a mosogatóból a víz nem folyt el, a fali csatlakozásnál visszaszivárgott és a konyha oldalfala teljesen vizesedett, illetve a konyhabútor fa szerkezete és a fiókok szerelvényei is vizesedtek - rozsdásodtak - penészesedettek 1-2 nap alatt. A vezeték kamerázása és dugulás elhárítása nem vezetett eredményre, a mosogatóból a víz továbbra sem folyt el és visszaszivárgott a konyhafalba. A biztosítási kötvény dugulásra és csőtörésre is nyújt szolgáltatást. A hibát azonnal bejelentettem a biztosítónak (Generali) és azonnal megkezdtük elháríttatni. Mivel a szennyvízelvezető a konyha padlófűtéses és minőségi,illetve a nappali svédpadlós padlóburkolata alatt húzódott és igen magas (milliós) költséget eredményezett volna továbbá hosszadalmas javítással járt volna, ami alatt a konyha és nappali (teljes lakás)t életvitelszerűen nem lett volna használható 1-2 hétig. Így kárenyhítés és a gyorsabb elhárítás miatt a szennyvízvezeték kiváltással, a konyhából az udvarra történő faláttöréssel és a földbe épített új 13m hősszú vezetékezéssel, térkövezés bontással került a telek szennyvíz-elvezetőjére rákötve 2 nap alatt. A kárelhárítás így is csak 350 eFt-be került és 2 nap alatt megoldást jelentett. A biztosító szakértője csak ezt követően jött ki szemléztetni, majd közölte, hogy a javítást max. 6 méterig fizetik a csövezés kapcsán és max. 110 eFt összegben téríti csak meg a javítás költségeit. A konyhabútorban és polcok szerelvényeiben keletkezett kárt már nem téríti meg. Kérdésem, hogy helyesebb lett volna ha a szennyvíz-vezetéket a konyha és a nappali aljzatburkolatának teljes szétbombázásával és bizonytalan kimenetlével próbálom meg elháríttatni és a családomat 1-2 hétre hotelbe kényszeríteni a lakás használhatatlansága miatt? A kárenyhítési kötelezettség kapcsán járhatok rosszabbul a vezetékkiváltással arra hivatkozva, hogy azt csak 6 méterig fizetik, annak ellenére, hogy technológiailag beláthatóan ez volt az ésszerűbb megoldás / hibaelhárítás? Ha a konyhabútorban bekövetkezett kár egyértelműen a csőtörés - dugulás ok - okozati következménye, akkor arra miért nem fizet a biztosító? Szóval, ha az eredeti vezeték kerül feltárásra és kicserélésre milliós nagyságrendben azt fizeti a biztosító a kötvény alapján, de ha technológiailag ésszerűbb megoldás kerül kialakításra, akkor még a jóval olcsóbb kárelhárítás számlával igazolt költségét sem fizeti meg a biztosító csak annak harmadát? A károkról és hibaelhárítás javításáról, mindenről fotók készültek.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Mivel nem ismerjük a helyi körülményeket, ezért sajnos nem áll módunkban a káreseménnyel kapcsolatban véleményt alkotni.
Azonban lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt káreljárást kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Stornó biztosítás
2022 február 18.
Kategória:
Utasbiztosítás
Kérdés:
Július 31-én utaznánk egyénileg Mykonos szigetre Görögországba. 2021 Decemberben vettem meg a repülőjegyeket és szállást foglaltam a Bookingon.
Van-e lehetőség erre stornó biztosítást kötni. A szállás utazás előtt 30 napig ingyen lemondható, utána leemelik az árát. Viszont ha közben törlik a járatot, vagy más időpontra teszik át, elbukjuk a szállást, ami elég borsos ezen a szigeten.
Köthető erre biztosítás?
Köszönöm előre is a választ!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A stornó biztosítás olyan esetekben fedezi a lemondott utazás költségeit, ha a lemondás betegség vagy baleset miatt történik. Amennyiben a légitársaság törli a járatot, úgy a szállás költségeit nem fedezik az utasbiztosítások sem. Ilyenkor legjobb megoldás a légitársasághoz fordulni kártérítésért.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Társasház biztosítás hatálya
2022 február 17.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Köszönöm alábbi válaszát!
Akkor jól értem, ha felújítottam a lakásomat fél éve, egy cső elkezd csöpögni, mert rossz volt a tömítés, és leáztattam az alsó szomszédot, akkor teljes egészében én vagyok a felelős a kár megtérítéséért?
Köszönöm szépen!
Ez volt a korábbi levelezésünk:
Ezek szerint, ha vízvezetéket cseréltem a lakásban és egy
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Felújítottam a lakásomat és egy éven belül egy új vízcső megrepedt, eláztatva az alsó szomszédot.
Jeleztem a közös képviselőnek a káreseményt, aki a kár intézését megtagadta azért, mert a felújítástól számított egy éven belül történt a hiba és szerinte a felújítási munka garanciális, ami miatt nem vonatkozik a Társasház biztosítása a káreseményre. Van-e olyan jogszabály, hogy felújítástól számított egy éven belül új szerelésnél a biztosító nem fizeti ki a kárt?
Köszönöm gyors válaszukat!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra, továbbá a felújítási munkálatokból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Javasoljuk, hogy jelentsék be a káreseményt a biztosítónak, és majd a kárszemle alapján elbírálja a kárszakértő, hogy ténylegesen mi okozta a kárt és hogy arra kiterjed-e a biztosítás fedezete.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Társasház biztosítás hatálya
2022 február 17.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Felújítottam a lakásomat és egy éven belül egy új vízcső megrepedt, eláztatva az alsó szomszédot.
Jeleztem a közös képviselőnek a káreseményt, aki a kár intézését megtagadta azért, mert a felújítástól számított egy éven belül történt a hiba és szerinte a felújítási munka garanciális, ami miatt nem vonatkozik a Társasház biztosítása a káreseményre. Van-e olyan jogszabály, hogy felújítástól számított egy éven belül új szerelésnél a biztosító nem fizeti ki a kárt?
Köszönöm gyors válaszukat!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra, továbbá a felújítási munkálatokból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Díjfizetés
2022 február 16.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Kötelező biztosítást szeretnék kötni. Díjfizetés rendszerességénél viszont csak éves rendszerességet találoj, hol tudom átállítani? Köszönettel: Ágnes
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Kalkulátorunkban az eredményoldal (ajánlatok listázása) tetején tudja átállítani a fizetési módot és ütemet. Amennyiben a kötelező biztosítás megkötéséhez segítségre lenne szüksége, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
kárrendezés
2022 február 15.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözletem! A szomszéd kőfala a viharos erejű széltől az autónk oldalára dőlt jócskán összetörve.
A biztosító a kőfalat kifizette az autóban keletkezett kárt nem ez jogos?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben a szomszéd rendelkezik felelősségbiztosítással, úgy ki kell fizetnie az autóban keletkezett kárt is.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Üvegkár jogosultság
2022 február 15.
Kategória:
Casco biztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB!
Helyzetem a következő:
Január 25-én autóm jobb első ajtajának üvege érzékelhető külső behatás nélkül, kb. 120 km/h tempónál (autópálya) szétrobbant.
Az esetet üvegkárként jelentettem be a biztosítómnál (online). Felvettem a kapcsolatot a márkaszervízzel, majd 1,5 hetes várakozás után bevittem az autót hozzájuk. Addigra a biztosító jogalapot képzett a kárbejelentésre, elvileg minden rendben volt.
A szervízben azonban kiderült, hogy a szétrobbant ablak üvegszilánkjai felsértették a jobb oldali fényezést, mindkét ajtón és a hátsó sárvédőn. Ezért innentől kezdve töréskárként kezelték az esetet. Pótszemle, stb.
Majd meglepetésemre közölte a szervíz, hogy a biztosító szerint mivel az üvegkár bejelentés során én úgy fogalmaztam a káresemény leírásában, hogy "külső behatás nélkül" történt az üvegtörés, emiatt ez nem tekinthető biztosítási eseménynek, és az üveg cseréjét nem téríti a biztosító. (A fényezést igen.)
Kérdéseim:
- Jogosan állíthatja egy (bármelyik) biztosító, hogy a káresemény leírásában alkalmazott szóhasználat miatt utasít el kártérítést?
- Ha a biztosítási szerződés tényleges szövegezése tartalmazza azt a kitételt, hogy amennyiben külső behatás nélkül törik be egy autóüveg, nem vagyok jogosult kártérítésre, akkor jól gondolom, hogy teljesen ki vagyok szolgáltatva a biztosító kényének-kedvének, mivel a megsemmisült ablak miatt sem pro, sem kontra bizonyításra nincs lehetőség?
- Jogosan változtathatja meg egy biztosító az álláspontját a kártérítésre való jogosultság tekintetében, ha az eset vizsgálata során újabb kártétel keletkezik (jelen esetben a fényezés), de az nincs összefüggésben az eredeti káreset (üvegtörés) okával?
Józan paraszti ésszel azt gondolná az ember, hogy a casco biztosítás arra szolgál, hogy ha bármilyen(!!!) káresemény bekövetkezik egy gépjárművön, akkor a kár okától függetlenül (szándékosság kizárásával) kártérítésre jogosult az ügyfél, a befizetett díjak ellenében. Ha ez nincs is így, az végkép felháborító, hogy a káreset leírásában használt szavaktól teszik függővé a jogosultságot.
Nincs kétségem, hogy hivatalosan, írásban ennél stabilabb indok lesz az elutasítás mellett, de már most tanulságos a történet. :)
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Biztosítója jogszerűen járt el a szélvédő kár tekintetében, ha nem történt külső behatás, akkor az üveg berobbanásáért a gyártónak kell viselnie a felelősséget.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Baleset
2022 február 15.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Hátulról nekem jöttek a piros lámpánál. Az Úr elismerte a felelősséget a balesetben. Megtörtént a kárszakèrtői szemle is. Márkaszervízben szeretném javítani az autót.
A szemle során kiderült,mivel 13 èves az autóm, elévülés vonatkozik a sérült alkatrészekre. A biztosító a gyári új alkatrészek 60 %-át téríti csak meg. A fennmaradó 40%-ot nekem kell megtéríteni ha eredeti alkatrészekkel szeretném megjavítani,holott èn vagyok a károsult ès a karambol miatt már így is vesztett az èrtèkèből az autó.
Van e lehetőség arra hogy a különbözetet megtérítése számomra a károkozó.
Köszönöm segítségét.
Tisztelettel: Krisztián
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosító a PTK és a felelősségbiztosítási törvényben foglaltaknak megfelelően a károsult gépjármű kár időpontja szerinti értéken téríthet, sajnos nincs lehetőség ennél magasabb kártérítési összeg kifizetésére.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
casco felmondás
2022 február 14.
Kategória:
Casco biztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB! Az lenne a kérdésem, hogy pénteken aláírtam a casco biztosításról szóló szerződést, de még nem fizettem be, le tudom e mondani? Köszönöm a választ.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Biztosítás egyoldalú felmondása
2022 február 10.
Kategória:
Önrész biztosítás
Kérdés:
Tisztelt szakértő!
Ezúton szeretném megérdeklődni, hogy a casco, illetve önrész biztosításom ugyanazon biztosítónál van, bekövetkezett egy káresemény, kifizettem az én részemet (avulás) ők meg az övékét (önrész + maradék). Minap jött a levél, hogy az önrész biztosításomat felmondták 2022.01.01. nappal azzal az okkal, hogy "Biztosítási esemény bekövetkezése miatt". Kérdem én, ez így teljesen jogszerű felmondás a részéről, ha a szerződés határozatlan, de a fordulóm 07.01.-kor van? Válaszát előre is köszönöm!
Üdv,
Tamás
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az önrész biztosítás a casco biztosítás mellé köthető önálló biztosítási termék. Vélhetően az önrész biztosításának az évfordulója más időpontra esik, mint a casco biztosításáé, ezért mondhatták fel biztosítását.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tűzeset miatti kártérítés kitől igényelhető, ha a biztosításom nem teljeskörű
2022 február 09.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Társasházunkban a szomszéd lakás kiégett, ebből kifolyólag az én lakásomban is keletkezett kár. A bejárati ajtóm elvetemedett, a lakásban az ingóságok és a falak kormosak lettek, minden füstszagú. A kárt bejelentettem a biztosítómhoz, árajánlatokat beküldtem. A biztosító által megbízott takarító cég elvitte a tisztításra szoruló ruhaneműket, szőnyegeket. A biztosítóm most arra szólított fel, hogy jelentsem be a kárt a károkozó biztosítójához is, mert a közös tulajdonú lépcsőházi károk tekintetében majd az lesz a mérvadó, amit a másik biztosító megállapít. Közben kiderült, hogy az én lakásbiztosításom nem terjed ki az ingóságokra, csak az épületre, így a takarító cég, akit a biztosítóm kirendelt nem tudja elvégezni a tisztítást az ingóságok tekintetében, vagy ha elvégzi, ki kell fizetnem.
Az egyik kérdésem az, hogy a károkozó biztosítója köteles-e kifizetni a teljes káromat? Vagy az is lehetséges, hogy az én biztosítóm fizeti a károk egy részét (bejárati ajtó cseréje, festés), a másik pedig az ingóságok tisztítását? Várjam ki mindkettő ajánlatát?
Másik kérdésem, hogy miért nem fogadja el a biztosítóm a közös tulajdonú lépcsőházra benyújtott árajánlatokat? Miért kell a károkozó biztosítójához benyújtani az igényt, újra beküldeni minden dokumentumot, újra várni egy kárszakértőre? Már 40 napja várok, még nem kaptam semmit.
Köszönöm és várom a választ!
Üdvözlettel: M. László
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Mindenképp érdemes a károkozó biztosítójánál is bejelenteni a kárt, az ő felelősségbiztosítása kell, hogy fedezze a szomszédoknak és az közös tulajdonú területeknek okozott károkat is.
A saját biztosítójától az ingatlanra, a szomszéd biztosítójától pedig az ingóságokra és az ingatlanra is kérhet ajánlatot. A kárrendezést az Önnek kedvezőbb ajánlat alapján kezdheti meg, azonban ugyanarra a kárra nem fogadhat el két ajánlatot (pl.: nem rendezheti az ingatlan károkat mindkét biztosításra).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
KGFB kötelező biztosítást ne mondtam fel.
2022 február 07.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Kötelező biztosítót váltottam 2021. decemberében. Nem tudtam, hogy nekem kell felmondani a kötelező biztosítást a régi biztosítónál.
Az új biztosító kiküldte az éves csekket, amit időben rendeztem. Viszont a régi szerződésem még érvényben volt.
Mit tudok tenni, hogy a büntetések ne sújtsanak, milyen lehetőségeim vannak? Előre is köszönöm a segítséget.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Minél előbb jelezze régi biztosítójánál a problémát és felmondási szándékát.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Totálkár
2022 február 07.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB!
Az autóm roncsbörzén van amit a biztositó intéz. Ha ez lejárt és ajánlanak egy összeget ami meg sem közeliti a vételárat (3 hónapos volt az autó) és én ezt nem fogadnám el, mert én egy ugyan olyan új autót szeretnék vásárolni amit összetörtek, akkor mit tudok még tenni ennek elérése érdekében? Milyen lehetőségeim vannak ebben az esetben? Én nem szeretném értékesiteni a roncsot, én csak a pénzemet szeretném "visszakapni" amiből megint tudok vásárolni egy ugyan olyan autót. Köszönöm a válaszukat.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A totálkár rendezése során a roncsért ajánlott összeg és a biztosító által ajánlott kártérítési összeg együttesen általában a gépjármű balesetkori értékét teszi ki. Ha nem ért egyet a biztosító által megállapított kárkori értékkel vagy az ajánlott kártérítési összeggel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Biztósítás
2022 február 07.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Érdeklődnék hogy a szerződés amit köttötem mikor tól érvényes ?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítási szerződés attól a naptól kezdve érvényes, amit a biztosításkötés során kockázatkezdeti dátumnak megadott.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Meglévő biztosítás átvitele
2022 február 06.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Cím!
T. Norina vagyok és az alábbiakban kérnék Önöktől felvilágosítást, segítséget:
A CLB Kft. biztosításközvetítőn keresztül kötöttem gépjármű-felelősségbiztosítást a Jxx-xxx ( bonus/malus:B4) rendszámú autómra.
Kötvényszám: 4xxxx.
Aziránt érdeklődöm, hogyha a jövőben sikerül az autómat eladnom és helyette másik gépjárművem lesz, akkor van e arra lehetőség, hogy a mostani meglévő biztosításomat ( K&H biztosító) majd a leendő új autómra átruházhassam? Ha igen, ennek mi lenne az ügymenete? Hogyan intézhetem a CLB oldalán?
Ha nincs rá lehetőség, akkor az eladott autóra le kell mondanom illetve az új autóra azonnal külön újra kell kötni a CLB keresztül? Ebben az esetben tartanék attól, hogy egy jóval magasabb összegű biztostást kell fizetnem, mert az eddigi fizetendő összeg még elfogadható számomra, ha már kötelező :) . Van e esetleg kedvezményes lehetőségem?
Szép Napot kívánok!
Üdvözlettel:
T. Norina
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
biztosítás
2022 február 05.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Vettem huszonéve egy nyaralót. Sok év múlva tudtam meg,hogy a földhivatalnál,mint üres telek szerepel,nincs rajta ház. Persze az önkormányzatnál tudnak a házról,fizetem is az adót utána. Lakhatási engedélyem nincs, lehet,hogy nyaralóra nem is kell? Folyamatosan van biztosításom ez ingatlanra. Kisebb károkat már térítettek is. Mostanában hallottam a rádióban, hogy lakhatási hiányában a biztosító nem fizet. Ez igaz-e az én estemben is, vagy csak a nagy károknál jobban kutakodnak, hogyan nem kellene fizetniűk??? Mert ez esetben fölösleges nekem biztosítást fizetni?
Köszönöm válaszát: Zs. Gábor
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakhatási engedély nem szükséges a lakásbiztosítás megkötéséhez.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Beázás
2022 február 04.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Külső lábazati kő burkolata miatt feltehetően a fal belső felén pára kicsapodása vagy beázás által bútor károsodik penészesedik úgy hogy 5cm távol van a szekrény a faltól.Ajzat csempe vizes. Vásárolt használt ingatlanrol van szó.A bútor nem javítható nem olcsó minőség Hülsta komódrol van szó.Érdekelne hogy fedezi a biztosító a kárt vagy sem mert az eddigi kár eseményekre mindenre nemleges választ adott.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete. A lakásbiztosítás a hirtelen fellépő, balesetszerű károkat téríti, mint a csőtörés, viharkár, tűz stb.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
3 hónapos autó
2022 január 29.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt CLB!
Kérdéseim a következők. 2 héttel ezelőtt kihajtott elém egy autós és vészkézés ide vagy oda belerohantunk városon bellül. Rendőrség jegyzőkönyvet készitett, illetve megbüntette az okozót az elsőbbség adás tábla miatt. Az autót elvontattuk a márkakereskedésbe, ahol gazdasági totálkárt állapitottak meg. A kereskedés (szülővárosom) és a jelenlegi város között ahol lakok 90km a távolság. A márkakereskedésben szeretnék egy drábább autót vásárolni természetesen ráfizetéssel, ahova elvitettük az autót.
Milyen maximális összegig és meddig kell a biztositónak megtériteni az ügyfele által okozott károkat? 3 hónapos autó, Suzuki casco is volt rajta, itt az én cascom ténylegesen védi az újkori árát még ha nem is én okoztam a balesetet? Ha a családtagommal aki-é az autó szerződést kötök, hogy ő dijfizetés ellenében oda adja az autóját nekem, erről a kézzel irott számlákat (amiből majd később az szja-t a családtagomnak kell fizetnie) is rá lehet terhelni a biztositóra?
A forgalomból kivonást ki intézi? A biztositó elvileg már felrakta az autót a roncsbörzére és engem úgy tájékoztattak, hogy 3 HÉT vagy több is lehet amigre a biztositó valamit is fizetni fog, de itt sem fogja túlzottan megerőlteteni magát viszont én minnél előbb szeretném megrendelni az új autót és nem a családtagomon "élősködni". A forgalomból kivonás után az én biztositóm a kár napjától fizeti vissza a már befizetett biztositást és casco-t vagy a kivonás napjától számolják ezt el? Romlani fog a biztositásom ez az eset után ha ugyan annál a biztositónál kötök cascot és biztositást az új autóra?
Előre is köszönöm a válaszukat.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosító a jármű balesetkori értékének és a roncs roncsbörzén elért értékének különbözetét fogja megtéríteni. Amennyiben a károkozó kötelező biztosítója rendezi a kárt, úgy a saját Suzuki casco már nem fog fizetni. A vétlen fél kártörténeti besorolását nem fogja ebben az esetben érinteni a baleset.
A kötelező biztosítás legtöbbször fizeti a baleset kapcsán keletkezett egyéb terheket is, mint például az új autó átírási költségeit a sérült gépjármű kategóriájáig. Kölcsönadási szerződéssel gépjárművet is bérelhet magánszemélytől, amit indokolt esetben maximum 30 napra szintén térít a biztosító. A roncs értékesítését követően Önnek kell jeleznie saját kötelező és casco biztosítója felé a változást. A fennmaradt biztosítási díjakat a roncs értékesítésének napjától fizeti vissza a biztosító.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!